Salesforce lanzó este aplicativo para CRM (Customer Relationship Management) que ya está disponible en beta. Tiene la capacidad de ofrecer respuestas precisas y relevantes.
Salesforce, líder mundial en soluciones de Customer Relationship Management (CRM), anunció el lanzamiento de la beta pública de Einstein Copilot, un revolucionario asistente de inteligencia artificial (IA) diseñado para potenciar la productividad y profundizar las relaciones con los clientes.
Einstein Copilot se destaca por su capacidad para ofrecer respuestas fiables y personalizadas, aprovechando los datos y metadatos exclusivos de cada empresa.
Esta característica permite al asistente comprender a fondo el negocio y las interacciones con los clientes, lo que se traduce en una experiencia más enriquecedora y eficiente para los usuarios.
Una de las principales ventajas de Einstein Copilot es su integración nativa en las aplicaciones de Salesforce, lo que garantiza una experiencia de usuario coherente y fluida. Desde responder preguntas hasta generar contenido y automatizar acciones, este asistente ofrece una amplia gama de funcionalidades diseñadas para mejorar la productividad y facilitar la gestión de las relaciones con los clientes.
Marc Benioff, Presidente del Consejo de Administración y CEO de Salesforce, comentó que «la IA es el momento más importante de la historia de nuestro sector. Profundizará en las relaciones con los clientes, aumentará la productividad e impulsará mayores márgenes en todas las empresas».
«Nuestro nuevo Einstein Copilot reúne una increíble interfaz intuitiva para interactuar con la IA, modelos de IA de primera clase y, sobre todo, una profunda integración de los datos y metadatos necesarios para beneficiarse de la IA», añadió el ejecutivo y aseguró que es el único copiloto con la capacidad de entender realmente lo que está pasando con las relaciones con sus clientes.
Según un estudio reciente de Slack, el uso de la IA en el trabajo se ha incrementado en un 24% en el último trimestre, con el 80% de los empleados que la utilizan reportando mejoras en su productividad.
La beta pública de Einstein Copilot ya está disponible, brindando a las organizaciones la oportunidad de descubrir el potencial transformador de esta nueva tecnología.
Fuente: SoyChile
