Mall Plaza informó que comenzará a implementar la “Hora Silenciosa” en el centro comercial de Los Dominicos. Esto, para “ofrecer una experiencia más tranquila y respetuosa para las personas TEA”. La medida se implementará todos los días entre las 10:30 a las 11:30 horas.
Esta medida implica una reducción de los estímulos sensoriales en distintos espacios de Mall Plaza Los Dominicos. De esta forma, se apagará el volumen de la música ambiente y se generará un entorno más amigable, donde las familias y visitantes puedan recorrer y disfrutar con mayor comodidad.
Además, en el módulo de Atención al Cliente se entregarán audífonos con cancelación de ruido, disponibles para quienes los necesiten. Junto con eso, el personal de Mall Plaza Los Dominicos, junto a colaboradores de tiendas, han sido capacitados en neurodiversidad y atención inclusiva.
“La Hora Silenciosa es parte de nuestro compromiso por avanzar en inclusión y seguir trabajando por un centro comercial más humano, más abierto y más respetuoso. Es por eso, que también agradecemos a la municipalidad de Las Condes por invitarnos a ser parte de una comuna más inclusiva”, señaló Juliana Correal, subgerente ESG de Mall Plaza.
Por otro lado, la alcaldesa de Las Condes, Catalina San Martín, valoró el paso que están dando tanto el centro comercial como la comunidad. “Estoy agradecida de que Mall Plaza se haya unido a esta cruzada y no solo unido, sino que haya tomado la decisión de tener esta hora, todos los días. Porque va a permitir que familias, niños y adolescentes puedan venir a comprar con la seguridad de que si hay mucho ruido o algo que les molesta, van a contar con estos audífonos”, afirmó la alcaldesa.
No se trata de la primera empresa en tomar este tipo de medidas. En abril de este año, Unimarc comenzó a implementar la “Hora Silenciosa” en más de 100 supermercados del país. Esta medida funciona todos los días desde las 15:00 a 16 horas.
Fuente: The Clinic
